الشروط والأحكام

مرحبًا بكِ في Stylista.

باستخدامك للموقع أو إتمام أي طلب من خلاله، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام الطلب.

الطلبات

عند إتمام طلب من خلال Stylista، يتم تسجيل بيانات الطلب ثم التواصل لتأكيده.

يتم تجهيز الطلب خلال 48 ساعة عمل من وقت مكالمة تأكيد الطلب، وقد تزيد مدة التجهيز خلال المواسم أو فترات الضغط.

تحتفظ Stylista بحق التواصل مع العميلة لتأكيد بيانات الطلب أو العنوان أو المنتجات قبل الشحن.

توفر المنتجات

يتم عرض المنتجات والمقاسات المتاحة على الموقع وفقًا للمخزون المتوفر.

قد يحدث في بعض الحالات نفاد أحد المنتجات أو المقاسات بعد إتمام الطلب وقبل تأكيده.

في هذه الحالة، يتم التواصل مع العميلة لإبلاغها بالخيارات المتاحة.

الأسعار

الأسعار المعروضة على الموقع هي أسعار المنتجات وقت إتمام الطلب.

تكلفة الشحن يتم احتسابها بشكل منفصل حسب المحافظة والمنطقة وشركة الشحن أو المندوب.

قد يتم تعديل الأسعار والعروض من وقت لآخر، ويتم تطبيق السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.

الدفع

قد تتوفر طرق دفع مختلفة حسب الطلب، ومنها:

الدفع عند الاستلام Cash on Delivery.
الدفع الإلكتروني أو التحويل المسبق حسب الخيارات المتاحة.

خدمة الشحن السريع تتطلب دفع قيمة الطلب بالكامل قبل الشحن.

الشحن والتوصيل

تخضع جميع الطلبات لشروط سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بـ Stylista.

مدة التوصيل المعتادة هي 3 إلى 5 أيام عمل بعد تجهيز الطلب، وقد تختلف حسب المنطقة أو المواسم أو شركة الشحن.

المعاينة عند الاستلام

في الطلبات التي تسمح بخدمة المعاينة، يمكن فتح الشحنة ومعاينة المنتج مع المندوب قبل قبول الطلب.

بعد مغادرة المندوب، لا يمكن استخدام نفس عملية التسليم لإرجاع الطلب، وقد يتم احتساب تكلفة شحن جديدة.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لشروط سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ Stylista.

يجب أن تكون المنتجات المقبولة للاستبدال أو الاسترجاع بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو مغسولة، مع الاحتفاظ بالتغليف والـ Hang Tag الأصلي.

المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع

وفقًا لسياسة Stylista، لا يتوفر الاستبدال أو الاسترجاع بعد الاستلام لبعض المنتجات، ومنها:

Lingerie & Underwear.
Sale Items.
One Size Items.

وتتوفر خدمة المعاينة عند الاستلام للطلبات المؤهلة لذلك.

رفض أو عدم استلام الطلب

في حالة رفض أو عدم استلام الطلب لأي سبب لا يتعلق بخطأ من Stylista، يتحمل العميل تكلفة الشحن كاملة.

المنتجات والمحتوى

جميع الصور، النصوص، التصميمات، العلامات التجارية والمحتوى الموجود على موقع Stylista مخصص لاستخدام المتجر ولا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه أو نشره لأغراض تجارية دون إذن.